要想出好的开场也需要技巧,那就是考虑与高潮相对应的内容。这是编故事的一般规律。比如说,如果是推理片,高潮就是揭开杀人事件真相的场景,而开场就是犯人行凶的场面;如果是爱情片,高潮就是幸福无比的接吻场景的话,开场就是处于失恋的深渊的场景。
这个替换成商业上的创意,又会变得怎样呢?
毛毛球项目的高潮是母子一边玩接球游戏,一边快乐地学习。于是,在您的脑海里能够浮现的开场就是一个孩子在房间里无法集中注意力去学习。父母看了孩子的成绩单,决定让孩子去上辅导班,心里却还是担忧。
针对与高潮相对应的开场展开想象之后,在学习会上,就出现了这样的进展:可以采取下面的宣传方式:“您的孩子无法集中注意力学习,这不是孩子的错,也不是您的错,而是因为头脑反应快的孩子如果不通过运动来学习,就会感觉很痛苦。”
所以,开场首先要做的不是让顾客获得具体的体验,而是传递那些吸引顾客关注自己产品的信息,抓住顾客关心的事情。当明确了需要传递给顾客的信息之后,推进事业需要迈出的第一步也就变得明确了。
比如,这迈出的一步或许就是去调查:让孩子们养成学习习惯需要哪些过程;亲子之间的交流在养成学习习惯的过程中又会发挥什么样的作用。结果,您就会发现:通过亲子之间的交流促进学习这一领域尽管很重要,却没有人注意到它是蕴藏巨大需求的市场。
这样,把全脑思考模式的5个步骤运用到毛毛球项目上之后,在考虑到要让客户变得120%HAPPY的故事时,我们反而能够看出,卖方需要给顾客提供哪些信息、积累哪些行动。人们常常说“站在顾客的角度上考虑问题”,但是,通常3秒钟之后,又会从卖方的角度考虑问题。但是如果使用全脑思考模式,就能够轻松地从顾客的角度来思考。
著名的广告撰稿人罗伯特·科里尔曾说过:“一张照片胜过100句话。但是在头脑中形成的一个形象胜过100张照片。”
全脑思考模式就是让顾客在头脑中组建形象的方法。
【案例】策划iMindMap软件的销售方案
现在为了让大家更好地理解全脑思考模式的整体图,我们来实况转播一下使用全脑思考模式的会议。会议的目的是策划iMindMap的销售方案。iMindMap是一款描绘思维导图的软件。
思维导图是英国教育家托尼·巴赞开发的用大脑做笔记的方法。它就像树木朝着四周伸展枝叶一样,把创意用放射状的图形记录下来。iMindMap是开发者托尼·巴赞公认的唯一能够真正实现思维导图效果的软件。
虽然说会议是打着销售方案会议的旗号召开的,然而,实际上与会者却没有充分理解会议的目的。很明显,项目全体成员的步调并不一致。所以,他们看不到眼前工作的发展态势。
大家在重重迷雾中徘徊,会议就在这种情况下开始了。
虽然是周六,我今天也去上班了。
会议室里到了10个人。
与会者的工作、职位、年纪等个人背景都不同,既有刚毕业的策划人,也有营销高手;既有大型电脑公司里负责开发的人,也有电视购物公司的电子杂志撰稿人。而且还有注册会计师。
大家的共同点只有一个:脑子里都是一头雾水。
大家应该明白,开会的目的无非就是销售电脑软件。但是大家都努力工作,心里却不是十分清楚。虽然拼命地工作,却频繁发生无法预期的事情,与其他的负责人谈不到一起:在发售时间上有分歧,在销售计划上有分歧,在促销计划上有意见分歧,而且在设计的方向上还是有分歧。
在不明确为什么召开会议的背景下,参加者们开始报告各自工作中遇到的问题。
结果,导致会议缺乏主题和方向。虽然知道目前要做的工作,但是不明白这个工作会朝什么方向发展。众人都只顾拼命完成自己手头的工作,和别人的意见有分歧或是工作不协调的时候,大家的处理方法都是视而不见。
这时候,我提出了一个建议。
“现在我们先把实际的工作放到一边,试着考虑一下iMindMap事业的5年计划吧。”
会议室里的气氛一下子凝重起来。底下开始悄悄地议论。
“确实有一个长期计划会更好……但是只有3个小时,应该想不出什么好的计划……”
“这样的话,会议最后只会停留在表面,无果而终。难得的休息日也就浪费了。”
“存在即是合理。”这时候能做的事情就只有一件:在这个瞬间要赢得大家的信任。于是我用记号笔画出了全脑思考模式的图表。
首先是步骤0的准备阶段。即使我开始画笑脸的插图,会议参加者僵硬的表情也一点都没有变化。
我就问了其中资历最浅的年轻女职员田中女士。
“通过使用iMindMap,五年以后变成120%HAPPY的人是谁呢?”
“我认为恐怕M2层是主要的目标。”
田中女士用严肃的声音回答道。
M2层,确实指的是从35~49岁的男性阶层。最近的职员用的都是我不知道的专业术语。作为上司为了保住威严,我就装作知道这一点。继续深入话题。
“嗯,这确实是一个好点子。但是我现在希望您能想到一个具体的人。最好能够具体到一个有名有姓的人。这个人用了iMindMap,就会变得120%HAPPY。您首先想到的人是谁?”
“大西益夫先生。”
会议室里的人眯起了眼,心里在想:“他是谁?”
“大学时代的学长。很久没见面了,前几天突然就碰上了……或许是这样吧。第一个想到的是他的脸。”
于是我在右上角的笑脸里写上“大西益夫”。
“大西益夫先生五年后变得120%HAPPY时,他是什么样的感受呢?”
她似乎不明白我提问的意图,显得很困惑。这次我等了很久,她都没有回答。于是我换了个方式提问。
“那么我希望您告诉我,在会场里,谁的感觉和大西先生最接近?”
《一张图表解决所有商业问题》 第二部分 像小学生画明信片一样获取创意(7)