再看一下同在三国的袁术,关羽表示愿意去和华雄掐一架,并立誓拧断对方的脖子。袁术却问对方的出身,待知道对方不过是马弓手这种初级职位时,立刻大喝曰:“汝欺吾众诸侯无大将耶?量一弓手,安敢乱言!与我打出!”如不是曹操进言,恐怕温酒斩华雄的故事也就无从谈起了。所以,袁术虽然有兵有粮,最终在汉末群雄掐架中早早败下阵来也属应当。
大智若愚
刘备是一个非常内敛、非常谦虚的人。很多人愿意给手下规划蓝图,但从来不愿意做一个好的聆听者,而刘备不然,他让你讲个痛快。诸葛亮种了多年地,很少有个有水平的人愿意听他讲一下心中的抱负,所以当刘备愿意做他的聆听者时,他自然愿意把自己的平生所学贡献出来。
对如今的很多领导者来说,其问题往往出在太强势、太精明上。我见过一个企业的高管,人非常聪明,但非常狂妄,总认为别人愚不可及,他曾经蔑视地问他的手下:“你是小孩吗?”他的下属当然不是小孩。所以他手下从来没有什么太有能力的人,就算偶尔有一个也往往会以光速消失。
用人制度合理
什么是忠诚?忠诚关键是选择不够多。什么是力量?力量关键是集中和专注。好的制度让人不得不将善的一面调动,将恶的一面隐藏,而差的制度则诱导和鼓励人为恶。
蜀汉掌握兵权的人都是刘备的兄弟或者是经过检验的死党。这些人不可能造反,而且也不具备造反所需要的条件。而诸葛亮虽掌握参谋权,但他根本不能指挥军队,所以也没法子造反。大家没别的事情可干,只能一起干事业,所以蜀汉就搞起来了。
刘备用人所长,抑制其短,使整个团队都充满了团结一致、积极向上的氛围,这种合理的用人制度最终成就了刘备,也成就了被用之人。而若失去合理的用人制度,必然会造成组织的混乱,这里和各位分享一个小故事。
有几个哥们儿住在一起,由于大家“亲密无间”,所以大家一个锅里吃饭,每顿分一大桶粥。要命的是,粥每次都不够分。一开始,他们通过抓阄决定谁来分粥,每顿轮一个。于是,每轮下来,每个人只有一顿是饱的,就是自己分粥的那一顿,剩下的每顿都吃出一肚子气。大家都觉得其他人是小人,大家关系越来越差,几乎无法共事了。
后来,他们决定推选出一个道德高尚的人出来分粥,开始大家吃了几顿公平饭。但是后来又有一个问题产生了,就是大家都开始挖空心思去讨好那个分粥的人,甚至去贿赂他。如此搞得整个小团体反而更加乌烟瘴气。
于是,他们请咨询公司定了套方案,大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后有一个聪明人给了他们一个只有一句话的制度:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。
从此以后,为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,关系又变得非常融洽了。
这样一个简单的分粥工作,要做到公平公正是多么难啊。但是这就是人性。美国心理学家马斯洛把人类多种多样的需求归纳为五种基本需求,并按其重要性从低级生理性需求到高级心理性需求排列成五个层次:生理上、安全上、感情上、尊重和自我实现的需求。实际上,我们可以发现这五个层次都围绕着一个字,就是私。人类的动物本能决定了人最先关心的首先是自己,然后是子女、家人,最后才是组织和社会。所以,我们可以负责任地说:“人之初,性本私。”
因此,这就要求任何企业制定的政策都不要指望员工无私奉献,不要指望有人才不计报酬地来干活,也别指望靠这些请到合适的职业经理。而是需要制定一个公平合理的制度,压制人性中恶的一面,调动人性中善的一面,如此才能使整个企业机器正常高效地运转。
礼贤下士
我始终觉得,一个人对上级的尊重是一种谋生的本能,对下级的尊重才是一种修养和道德。刘备和杀猪的以及卖枣的结拜,这可以说对他们是一种抬举,就好比一个亿万富翁和一个平民百姓称兄道弟。而三顾茅庐更是给足诸葛亮面子,诸葛亮一个乡村知识分子,人家刘备好歹是皇叔,而且还有一支队伍,所以,于情于理诸葛亮再拿架子似乎就不对了。
刘备的情感留人可以说几乎成为一种本能。比如,张飞醉酒丢了徐州,失陷了刘备的家小,又被关羽数落了几句,觉得实在不好意思活了,就要去死。刘备向前抱住他,夺剑掷地曰:“古人云:‘兄弟如手足,妻子如衣服。衣服破,尚可缝;手足断,安可续?’吾三人桃园结义,不求同生,但愿同死。今虽失了城池家小,安忍教兄弟中道而亡?况城池本非吾有;家眷虽被陷,吕布必不谋害,尚可设计救之。贤弟一时之误,何至遽欲捐生耶!”这种情景,让人如何不感动?
再看长坂坡上,赵子龙冒死救出阿斗来到刘备面前,把阿斗交给他时,刘备却将其丢在一旁说:“为汝这孺子,几损我一员大将!”赵云忙向地下抱起阿斗,泣拜曰:“云虽肝脑涂地,不能报也!”你看看,赵云在哪里都是打工的,老大这样对他,他怎能忍心跳槽。所以,刘备用情感留人的技术的确是高啊!
以上种种构成了刘备人为我用的核心武器,遗憾的是这套核心武器在他死后没有得到有效传承。
我们可以发现一个非常有趣的事情,当一个人越狂妄,越自大,他的好运也就越走到尽头了。但人往往逃不脱名利二字,人一旦成功,就去追求所谓的王者之风,实际上这非常害人。秦朝二世而亡,原因就在于秦始皇认为秦朝可以万世永存;当满人为了夺取中原而潜心学汉文明的时候,他们居然用不到一百万的人就可以定鼎中原;而当清朝把自己当做天朝大国的时候,半殖民地的历史就由此开始了。所以,在任何时候都不要忘记“谦虚”二字,谦虚才能让你从善如流,让你海纳百川,让你有贵人相助。
《别做不懂用人的傻瓜》第二章 相马和赛马相结合(2)