4工作生活质量计划(quality-of-work-lifeprograms)，是指在某一个组织的中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响、决策、改善自己的工作，进而使人们产生更多的参与感、更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。译者注
5PBS(PublicBroadcastingService)，美国公共广播电视公司。译者注
6国外的董事会主席和CEO通常是一个人兼任，但近年来有日益分开的趋势。译者注
7美国运通(AmericanExpress)是全球旅游服务、财务及网络服务供应商，是全球知名度最高的品牌之一。译者注
8麦格劳－希尔公司(McGraw-Hill)是美国著名的常春藤公司，世界500强企业，是国际领先的教育、信息及金融服务机构。旗下拥有包括标准普尔(Standard&Poor’s)，麦格劳-希尔教育集团(McGraw-HillEducation)，《商业周刊(BusinessWeek)》，Platts能源信息公司及麦格劳-希尔建筑信息公司(McGraw-HillConstruction)等在全球经济中倍受尊敬的一系列品牌。译者注
9《银行控股公司法》(BankHoldingCompanyArt)是美国1956年通过的一部禁止商业银行和投资银行混业经营的法案。译者注
10联邦通信委员会(FederalCommunicationsCommission,FCC)是一个独立的美国政府机构，它直接向国会负责，根据《通信法案》成立于1934年，职责是规范美国各州以及美国与国际间的无线电广播、电视、有线通信、卫星和线缆通讯。译者注
11事业部制(divisionalization)是指按产品、经营业务或者产销地区，把公司所属厂店分成各个事业部，实行集中决策分散经营的组织形式。译者注
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第二部分 权力与影响力 第四章(10)